Metas claras y flexibilidad, estrategia para el diseño de ciudades. El caso del rediseño de las calles de Nueva York

Janette Sadik-Khan era la Comisionada del Departamento de Transporte de la Ciudad de Nueva York en el período 2007-2013, nombrada por el alcalde de Nueva York, Michael Bloomberg. Su misión fue reinventar las calles de Nueva York y para ello, se propuso re-imaginar la calle.

El primer paso que identifica Janette para alcanzar el proyecto, fue detectar las necesidades de sus ciudadanos para proponer soluciones que destaquen y maximicen la eficiencia en la vida de NY. Janette considera la resistencia que claramente aparecerá, intentando mantener el status quo actual, pero no la teme, la enfrenta con metas especificas y puntos de referencia que le permitan evaluar el progreso y posible éxito de su proyecto.

Janette describe cómo utilizar una técnica de liderazgo que aprendimos en las clases: ella habla de tomar la “big picture”, adquirir perspectiva, “subir y bajar del balcón” para evaluar el contexto y el modo de intervenir en el desafío que nos hemos propuesto. Destaca durante todo su discurso el hecho de relatar los sucesos y de presentar los éxitos en plural.

Ella no enfrenta este desafío de manera individual, sino que involucra a todo su equipo en la misión de re-imaginar la calle. En resumen, Janette comparte su estrategia con nosotros y la resume de la siguiente manera:

  1. Identifica la necesidad.
  2. Diseña la solución.
  3. Aplica un plan piloto.
  4. Evalúa la efectividad.
  5. Lleva a cabo la intervención de manera real y a gran escala.
  6. Emula la intervención en otros lugares.

Texto: Sebastián Errázuriz. Fuente: UIA 2016

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